Orange is de volgende generatie telecomoperator op de Belgische markt en digitale transformatie is een van hun strategische prioriteiten.
Om dit uit te voeren, investeert Orange voortdurend in hun talenten om in te loggen op alle uitdagingen van morgen.
Voor Orange zijn wij momenteel op zoek naar een enthousiaste CSR Back Office Technical om hun team te versterken.
Jouw uitdaging:
Je ondersteunt de B2B sales voor de corporate markt, met focus op het voorbereiden van op maat gemaakte contracten, het beheren van klantinformatie voor implementaties en het afhandelen van alle benodigde administratieve documenten om contracten te implementeren, aan te passen of te annuleren.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
• Ondersteunen van Account Managers bij opstellen van contracten om efficiëntie te verhogen, kwaliteit te verbeteren en klantbeleving te vergroten.
• Samenwerken met account managers en coördineren van administratieve activiteiten met het Contract Management team, pre- en post-sales teams en andere afdelingen.
• Contact met klanten om administratieve en technische informatie te verzamelen voor een foutloze implementatie (port-in, tariefwijzigingen, splitsingen, migraties).
• Administratieve ondersteuning bij RFP-documenten en certificaten.
• Proactief beheren van administratieve documenten voor RFP-responsen.
• Contractadministratie en orderbeheer voor IRISnet, inclusief inkooporders en Salesforce-aanmaken.
Profiel
Profiel:
• Idealiter 3 jaar ervaring in soortgelijke functie.
• Goede kennis van Office-toepassingen.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden, multitasken en prioriteiten stellen.
• Kennis van verkoop- en klantservicetechnieken.
• Sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht.
• Activiteiten goed coördineren en probleemoplossend vermogen.
• Teamspeler, zelfstandig kunnen werken en proactief.
• Vloeiend Nederlands, goede kennis van Frans en Engels.
Aanbod
Ons aanbod:
Jij maakt het verschil in deze zeer innovatieve vibe. Daarom ontwikkel je je volledige potentieel door samen te werken met zeer bekwame collega's en door voortdurende bijscholing.
Bovendien kun je rekenen op een zeer concurrerende en veelzijdige vergoeding en voordelenpakket.
Oh, en nog iets: hier werken is leuk. Vraag het onze mensen, tijdens een van onze vele teamevenementen en bedrijfsborrels.
Om te solliciteren, contacteer ons via recruitment@adecco.be of bel ons op +32 2 481 96 07.