Voor Volvo Group zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative die graag klanten helpt en technische uitdagingen niet uit de weg gaat. Bij ons draait het om meer dan alleen vragen beantwoorden; jij wordt de belangrijkste schakel tussen de klant en onze technische teams. Je helpt hen met oplossingen en zorgt ervoor dat elk probleem op de best mogelijke manier wordt aangepakt.
Wat ga je doen?
-
Ontvangen van klanten en hen adviseren over technische reparaties.
-Samen met de klant achterhalen wat het probleem is en dit helder omschrijven.
-Zorg dragen voor een vlotte planning van de techniekers.
-Overleg met collega’s van de werkplaats en magazijn om de voortgang van werkzaamheden te waarborgen.
-Voorbereiden en toelichten van facturen aan de klant.
-Klanten up-to-date houden over de status van hun voertuig.
Profiel
-Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel in klantgesprekken.
-Stressbestendigheid en flexibiliteit zijn jouw tweede natuur.
-Je hebt affiniteit met de automotive-sector (ervaring is mooi meegenomen, maar geen must).
-Je kunt goed overweg met MS Office en leert snel nieuwe systemen aan.
-Beheersing van zowel Nederlands als Frans (50/50).
-Je denkt en werkt op bachelorniveau, al dan niet door ervaring.
Aanbod
Fulltime contract met de mogelijkheid op vast.
Een werkweek van 39u20, met 20 vakantiedagen en 8 ADV-dagen.
Geen weekendwerk en vaste werktijden tussen 8u00 en 17u30.
Een plek in een enthousiast team waar je echt van toegevoegde waarde bent.
Locatie: Sint-Pieters-Leeuw, goed bereikbaar en altijd fysiek op kantoor.
Recruteringsproces:
-Screening door medewerker Adecco
-Vervolggesprek met medewerker Volvo Group
-Gesprek op locatie + rondleiding
-Contractvoorstel
Adecco Permanent Recruitment Center werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.
Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.
Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt?
Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.
Adecco Perm Recruitment Center - 051 66 11 20 - prc.west@adecco.be