Voor een doe-het-zelf-zaak in Gent zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker.
Wat zijn jouw taken?
- Je helpt de klanten met bestellingen/herstellingen/thuisleveringen/online orders. Deze contacten zijn telefonisch, via mail en in de winkel.
- Je volgt bestellingen op met de leveranciers en houdt de klant op de hoogte over levering.
- Je staat veel telefonisch in contact met klanten en collega's.
- Je haalt orders van klanten op in het magazijn met een kar, transpallet of heftruck.
- Je verzorgt de inpak van thuisleveringen. Het transport vindt plaats op dinsdag of donderdag.
- Je controleert de voorschotten op bestellingen.
- Je volgt het verhuur van de bestelwagen op: planning + meegaan met de klant.
Voor deze job krijg je een volledige opleiding on-the-job. Houd er rekening mee dat je zeker 1 jaar zult nodig hebben om alles onder de knie te hebben.
Je zal 36u/week werken tussen maandag en zaterdag. Deze dagen worden verdeel in 4 dagen van 8u en 1 halve dag van 4u.
Profiel
Heb jij het juiste profiel?
- Je hebt een zeer goede kennis Nederlands, zowel gesproken als geschreven.
- Je bent heel klantgericht, aangezien je het contactpunt voor klanten bent.
- Je kan goed functioneren onder stress en kan jouw taken goed organiseren.
- Je kan fysiek werk aan, aangezien je leveringen uit het magazijn zal moeten halen.
- Je stelt je flexibel op op gebied van werkuren en taken.
- Je hebt bij voorkeur ervaring met een heftruck, een attest kan intern behaald worden.
Aanbod
Wat zit er voor jou in?
- Je krijgt een uitgebreid opleidingsprogramma aangeboden.
- Je hebt jouw uurrooster 3 weken op voorhand.
- Je hebt recht op 8 vrije zaterdagen/jaar.
- Indien je later dan 18u werkt, kan je rekenen op een extra toeslag.
- Je krijgt maaltijdcheques van €3.85/dag.
- Je komt terecht in een winkel met goede sfeer onder de collega's.
- Je kan rekenen op een attentie bij sinterklaas, eindejaar,...
- Na een positieve interimperiode, maak je kans op een vast contract.
Zie jij de job helemaal zitten? En herken je jezelf in het gevraagde profiel?
Solliciteer snel online! Wij bellen jou binnen de 2 werkdagen om jouw sollicitatie te overlopen.
VEEL SUCCES!!