Voor een chocoladebedrijf in Sint-Gillis-Waas zoeken wij een customer service medewerker. Dit is een voltijdse vacature met onmiddellijk een vast contract.
Deze firma probeert de internationale en Belgische markt verder te veroveren door hun lekkere chocoladeproducten obv traditionele recepten.
Als customer service medewerker zal je ook een deeltje order administratie op jou nemen.
Je staat eerst en vooral in voor het goede verloop van de dagelijkse algemene en commerciële administratieve taken die je op een kwalitatieve manier uitvoert.
Takenpakket (oa.):
- Correcte verwerking van de binnengekomen orders in ons ERP-Systeem
- Opvolgen van de bestellingen
- Opmaken van de leverbonnen
- Regelen van het transport
- Opmaak facturatie klanten
- Klachtenbehandeling
- Emails, vragen klanten behandelen
- Opmaken en versturen commerciële communicaties naar klanten
- Data klanten verwerken, updaten in ons ERP-Systeem
- Beheer van onze social media kanalen
- Opvolging voorraad eindproducten
- Een heel klein deeltje van jouw job bestaat ook uit klaarzetten van kleine bestellingen via de webshop.
- Ze hebben een factory shop, die jij ook zal beheren op woensdag namiddag. (bestellingen aannemen, facturen opmaken, enz.).
Profiel
- A2 diploma.
- Goede beheersing van Outlook, Excel, Word en Powerpoint.
- Naast het Nederlands beheers je een heel goede basis Frans en Engels.
- Je hebt een positieve mentaliteit en prima communicatievaardigheden.
- Je hebt een sterke attitude van klantvriendelijkheid en dienstvaardigheid.
- Je bent pro-actief ingesteld en steeds op zoek naar een klantgerichte oplossing.
- Je bent een teamplayer, maar je moet ook vrij zelfstandig en autonoom kunnen werken. Je zit alleen op de customer service afdeling, maar je zit op het bureau samen met 3 bedienden die elkaar ondersteunen waar ze kunnen.
- Je kan heel accuraat werken.
Aanbod
- Onmiddellijk een vast contract.
- Een leuk team en toffe werksfeer.
- Een familiaal bedrijf, een kleine KMO.
Heb je interesse in deze vacature? Aarzel niet en solliciteer snel online of contacteer ons.